1. 통화 품질은 좋은가요?




인터넷전화의 통화품질은 기간통신사 통화품질과 비교해 볼 때 조금도 모자 람이 없을 정도로 기술적인 성취를 이뤄냈습니다. 시내/외, 이동통신은 물론 국제전화의 통화품질도 사용에 전혀 불편함을 느끼지 않을 수준입니다.





2. 전화번호는 그대로 사용합니까? 아니면 새로운 전화번호가 나옵니까?




초기 설치시에는 새로운 전화번호가 나오며, 전화번호는 가입자분의 희망하시는 번호로 변경이 가능합니다. 회사 대표번호로 변경하시는 것을 권장드립니다.





3. 컴퓨터로 인터넷을 접속하면서 동시에 전화사용이 가능합니까?




네, 동시 사용이 가능합니다.
본사에서 무상으로 제공하는 단말기에 인터넷과 전화를 같이 쓸 수 있도록 하는 기능이 있습니다.
물론, 컴퓨터가 꺼져 있어도 인터넷전화 통화를 하실 수 있습니다.





4. 인터넷폰을 연결시 컴퓨터 속도가 느려지나요?




전화 2대까지는 무리없이 이용하실수 있으나 그이상이 되면 컴퓨터의 속도가 느려질수 있습니다.
4대이상 이용하실 경우는 별도의 인터넷회선 한개를 별도로 이용하셔야 음질이나 속도 면에서 무리가 없으십니다.


5. 키폰에 연결하여 사용 할 수 있나요?




서비스 이용시 키폰에 연결하여 사용이 불가능하며, 기존에 사용하시던 국선라인을 연결하시면 인터넷서비스 중단시 국선라인으로 전화사용이 가능합니다.



6. 설치를 제한하는 곳이 있나요?




없습니다. 인터넷 회선이 설치된 곳이면 어디에서나 사용하실수 있습니다.


7. 인터넷 선이 들어오지 않는 곳에서는 사용이 불가능한가요?




네 그렇습니다. 우리나라의 웬만한 회사나 가정에 초고속 인터넷 망이 들어 올수 있기 때문에 이미 가설된 망을 이용하여 저희 회사 단말기를 장착하여 인터넷 전화기를 사용하실 수 있습니다.
그러므로, 인터넷이 들어오지 않으면 설치가 불가능합니다.


8. 전화가 안될때는 어떤 조치를 취해야 하나요?




인터넷 모뎀의 전원스위치를 off 하시고, 저희 전화기 스위치 역시 off상태에서 약 5분후 전원을 다시 켜주시면 전화기사용이 가능합니다. 그후에도 전화기사용이 안될 경우 연락을 주십시오.


9. 이미 홍보된 KT번호가 있는데 새로운 번호로 바꾸기 싫을 경우 어떻게 하지요 ?




기존전화는 그대로 두고 수신용으로만 사용하면 됩니다. (KT 기본요금 5,200원만 부담)
새로 설치한 GW는 발신전용으로 사용하시면 됩니다.
고객이 전화를 걸 때 회사 대표전화로 발신(CID)이 가능합니다.


10. PC가 꺼져 있는 상태에서도 통화가 가능한가요 ?




네 통화가 가능 합니다. PC와 상관없이 인터넷 모뎀만 켜져 있으면 항상 통화가 되는 차세대 통신 서비스입니다


11. 오늘따라 잡음도 심하고 중간에 끊어지는 현상도 있는데 이상이 있는거 아니에요?




이 경우는 인터넷 망이 문제 입니다. 그 지역에 망 상태가 안좋거나 포화 상태가 되면 그런 현상이 일어나는데 너무 잦으시다면 가입하신 인터넷 망 회사에 확인하셔서 서비스 받으셔야 합니다.


12. 101 혹은 102 장비를 연결후 통화중일때 인터넷에 어느정도의 패킷이 소요되나요?




1port 당 코덱에 따라 차이는 있지만 평균적으로 G.723을 사용시 53~64Kbps로 보시면 됩니다