'편의점에서 물건도 사고 돈도 찾아간다? 또 비디오가게에서 비디오도 빌리고 공과금도 낸다?'

내년부터 이 같은 획기적인 금융서비스가 등장할 예정이다. 27일 금융계에 따르면 국민은행은 내년부터 신개념 금융서비스인 'Q-뱅크'를 시작키로 하고 현재 비디오대여점, 편의점 체인 등과 제휴작업을 추진하고 있다.

'Q-뱅크'는 은행이 아닌 편의점 비디오대여점 등 일반 가게에서 전용단말기를 이용해 은행 창구에서 가능한 일부 업무를 처리하는 서비스다. 예를 들어 'Q-뱅크' 단말기가 설치된 비디어대여점에서 비디오 2개를 빌리고 현금 3만원을 찾고 싶다고 할때, 자신의 현금카드를 가게주인에게 제시하면 가게주인은 현금 3만원을 고객에게 지급하게 된다. 대신 비디오 대여료와 3만원은 고객의 계좌에서 가게 주인의 계좌로 곧바로 이체된다. 가게 주인이 자신이 가지고 있던 현금을 지급하기 때문에 은행은 현금이 들어있는 자동화기기를 별도로 설치할 필요가 없다.

이 서비스는 고객에게는 편리성을, 가게 주인에게는 고객 유인 및 수수료 수입, 은행에게는 저비용 채널 확보라는 효과가 있을 것으로 전망된다. 특히 국민은행은 'Q-뱅크' 단말기를 이용해 단순히 현금 인출만이 아니라 지로요금 납부, 복권 판매 등도 가능토록 함으로써 현재 1300여개의 점포를 1만개 가까이로 확대하는 효과를 기대하고 있다. 특히 국민은행 고객만이 아니라 타행 고객들도 이 서비스를 이용할 수 있어 은행 서비스 유통채널에 혁명적인 변화를 가져올 수 있을 전망이다.

국민은행은 이미 수년전부터 이 같은 서비스의 개념을 개발하고 부산 택시 등 몇몇 업종에 단말기를 설치, 시범서비스를 실시해 왔다. 국민은행은 올 연말까지 어떤 업종의 가게, 위치는 어디가 이용률이 높은지를 테스트한 이후 내년 1월부터 본격적으로 'Q-뱅크' 가맹점을 전국에 확보하기 시작할 방침이다. 국민은행은 'Q-뱅크'가 설치된 점포에는 'KB Q-뱅크 가맹점'이란 간판을 설치할 계획이다.

국민은행 관계자는 "주5일 근무제 시행으로 토요일 은행 영업이 중단됐기 때문에 'Q-뱅크'에 대한 고객 호응이 상당할 것으로 전망된다"며 "조그만 마을에 가도 KB국민은행이 있다는 이미지를 심어줄 수 있을 것"이라고 말했다.